Norm · ISO 9001:2000
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[ Skip ] » 8 Messung, Analyse und Verbesserung | 8.1 Allgemeines | 8.2 Überwachung und Messung | 8.3 Lenkung fehlerhafter Produkte | 8.4 Datenanalyse | 8.5 Verbesserung
Die Organisation muss die Überwachungs-, Prüf-, Analyse- und Verbesserungsprozesse festlegen, planen und umsetzen. mehr...
Man kann nur verbessern, was man messen kann.
Unternehmen müssen sich ständig neuen Markt- und Kundenanforderungen anpassen.
Im Unternehmen sind deshalb durch ständige Verbesserung
zu optimieren.
Auf Basis von Daten, Fakten und Informationen sind Analysen vorzunehmen und die Grundlagen zur Entscheidungsfindung vorzubereiten. mehr...
Fehler sind Chancen zur Optimierung!
Die oft gelebte Praxis "Fehler und Probleme unter den Teppich zu kehren", oder nach Schuldigen zu suchen verwehrt dem Unternehmen die Chance, aus Fehlern zu lernen und Maßnahmen zur Optimierung umzusetzen.
Es ist denkbar, dass in der betrieblichen Hektik Produkte in irgendeine Ecke gestellt werden. Anschließend weiß niemand, ob die Produkte schon geprüft, gesperrt oder bereits freigegeben sind. Damit ist die Gefahr gegeben, dass gesperrte Produkte weiterveredelt bzw. falsch weiterverarbeitet werden. mehr...
Die Entscheidungsfindung basiert auf Daten, Analysen und Informationen.
Ziel ist es, aus wenigen relevanten Daten, konkrete Informationen zu gewinnen um Entscheidungen treffen zu können.
Statistische "Zahlenfriedhöfe", die mit viel Aufwand erstellt werden, aber nur geringe Aussagefähigkeit haben sind zu vermeiden. mehr...
Bei entstandenen Fehlern wird häufig an vielen Stellen gleichzeitig "am Schräubchen gedreht". Wenn sie dann nicht mehr vorkommen, weiß niemand, warum (weil die Ursachen nicht systematisch untersucht wurden).
Um sich auf den Märkten zu behaupten, sollten Sie konsequent und systematisch mit Hilfe Ihres QM-Systems Fehlerursachen vorbeugen und gezielt durch Verbesserungen beseitigen. Nur so kann eine gezielte kontinuierliche Weiterentwicklung erreicht werden.
Sehr oft sind es die stetigen, kleinen, wenig spektakulären Verbesserungen die langfristig den größten Erfolg ausmachen. mehr...