Norm · ISO 9001:2000
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[ Skip ] » 6 Management von Ressourcen | 6.1 Bereitstellung von Ressourcen | 6.2 Personelle Ressourcen | 6.3 Infrastruktur | 6.4 Arbeitsumgebung
Die Ressourcen sind rechtzeitig zu planen und bereitzustellen.
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg können Sie erreichen und sicherstellen, wenn qualifiziertes Personal und ausreichende materielle Ressourcen zur Verfügung stehen.
Es bedarf einer entsprechenden Infrastruktur (Gebäude, Einrichtungen und Betriebsmittel) und einer Arbeitsumgebung mit positivem Einfluss auf die am Produktions- bzw. Dienstleistungsprozess beteiligten Personen. mehr...
Alle Tätigkeiten, die sich auf die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung auswirken, erfordern Mitarbeiter, die durch Ausbildung, Weiterbildung, Fertigkeiten und Erfahrung entsprechend ihren aktuellen Aufgaben qualifiziert sind. mehr...
Ohne das Bereitstellen einer geeigneten Infrastruktur, eines Arbeitsplatzes, mit den notwendigen Einrichtungen und Betriebsmitteln geht es nicht.
Diese Infrastruktur muss sich an den Produktanforderungen oder am Dienstleistungsangebot orientieren.
Das betrifft auch die notwendigen Unterstützungsprozesse bis hin zum Finanz- und Personalbereich. mehr...
Eine richtig gestaltete Arbeitsumgebung hat einen positiven Einfluss auf die Motivation und Leistung der handelnden Mitarbeiter, die so zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg beitragen.
Die Arbeitsumgebung ist eine Kombination aus menschlichen und physikalischen Faktoren.
Als Mindeststandard gelten dabei die Sicherheitsbestimmungen.
Soziale Wechselwirkungen spielen eine wesentliche Rolle für das Klima in Ihrem Betrieb. mehr...